Biết KOL nào đã đặt lịch và đã gửi video
Nắm được từng KOL đang ở bước nào: đã trả lời chưa, đã đặt lịch ghé chi nhánh nào, đã gửi video chưa.
Làm sao theo dõi một chiến dịch KOL của nhà hàng có hiệu quả hay không?
CreatoRain giữ một hồ sơ cho từng KOL: tin trả lời lời mời của anh/chị, lịch ghé quán họ đặt ở chi nhánh nào, lịch đó đã được xác nhận chưa, video họ gửi và video đã được duyệt chưa. Báo cáo chiến dịch đếm các bước này cho cả chiến dịch và cho từng chi nhánh. Mọi con số trong báo cáo đều đếm từ việc đã xảy ra, không phải dự đoán. Báo cáo không đo doanh thu, lượng khách tới quán hay hiệu quả so với chi phí (ROI).
Mỗi lịch hẹn trong CreatoRain đều gắn với đúng KOL và đúng chi nhánh. Trong báo cáo, chi nhánh xếp theo số lịch hẹn. Mỗi chi nhánh có một dòng, đếm các KOL ở cùng thành phố hoặc tiểu bang có tin trả lời mới nhất được xếp là quan tâm, các lịch hẹn đã xác nhận và đã xong ở chi nhánh đó, và các video đã duyệt của KOL chỉ đặt lịch ở chi nhánh đó. Nếu chiến dịch bật duyệt nội dung, video được tính khi đã được duyệt; nếu không, video gửi tới được duyệt ngay.
Hồ sơ của một KOL
Từ tin trả lời tới video, bước nào cũng được ghi vào hồ sơ của cùng một KOL. Lịch hẹn ở trạng thái Đang chờ cho tới khi anh/chị xác nhận; ở chi nhánh bật tự động xác nhận, lịch hẹn được xác nhận ngay.
Báo cáo theo từng chi nhánh
Bảng Tiến độ từng chi nhánh trong báo cáo liệt kê các chi nhánh của anh/chị, xếp theo số lịch hẹn (cột Lịch hẹn). Video chỉ được tính cho một chi nhánh khi KOL chỉ đặt lịch ở chi nhánh đó. Đã đăng nghĩa là video đã duyệt được đánh dấu là đã đăng lên mạng.
Chỉ đếm việc đã xảy ra, không dự đoán
Báo cáo đếm tin trả lời, lịch hẹn và video được ghi lại trong CreatoRain. Việc chưa xảy ra thì tính bằng không; điều báo cáo không biết được thì hiện dấu gạch, chứ không đoán trước.
Báo cáo đếm những gì
Tin trả lời, lịch ghé quán đã đặt và video đã duyệt.
Lịch ghé quán theo chi nhánh
Xem KOL nào đặt lịch ghé chi nhánh nào, lúc nào, và lịch đang chờ, đã xác nhận hay đã xong.
Ai trả lời, ai nhận lời
Biết KOL nào được mời đã trả lời và nhận lời, trước cả khi có ai đặt lịch.
Video đã gửi
Mỗi video KOL gửi lên đều kèm trạng thái, nên anh/chị biết cái nào đã tới và cái nào đã được duyệt. Nếu không bật duyệt nội dung, video gửi tới được duyệt ngay.
Hồ sơ từng KOL
Mời, trả lời, đặt lịch, gửi video — mọi bước của từng KOL nằm một chỗ, dễ quyết định lần sau mời lại ai.
Tiến độ từng chi nhánh
Chi nhánh xếp theo số lịch hẹn, nhìn là biết chỗ nào đã có KOL đặt lịch, chỗ nào còn cần đẩy thêm.
Số liệu chính của chiến dịch
Số KOL quan tâm, số lịch ghé quán, số video đã duyệt — mấy con số chính của chiến dịch nằm gọn một chỗ.
CreatoRain theo dõi thế nào
Trả lời nào cũng được ghi lại
Khi KOL phản hồi lời mời, phản hồi đó được lưu ngay vào hồ sơ của họ, khỏi phải đọc từng đoạn tin nhắn mới biết ai quan tâm.
Đặt lịch ghé quán qua CreatoRain
Lịch ghé quán được đặt qua CreatoRain, nên lịch nào cũng gắn với đúng KOL và đúng chi nhánh.
KOL gửi video
KOL gửi video lên, mỗi video được ghi theo đúng KOL đã làm. Nếu bật duyệt nội dung, video chờ anh/chị duyệt; nếu không, video gửi tới được duyệt ngay.
Câu hỏi thường gặp
Báo cáo có cho thấy doanh thu, lượng khách tới quán hay ROI không?
Dạ không. Báo cáo đếm những gì được ghi lại trong CreatoRain: tin trả lời, lịch hẹn ở các chi nhánh và video. Báo cáo không đo doanh thu, lượng khách tới quán hay hiệu quả so với chi phí (ROI).
Làm sao biết KOL đã đặt lịch ở chi nhánh nào?
Dạ, KOL đặt lịch ghé quán qua CreatoRain, và lịch nào cũng ghi rõ một chi nhánh của anh/chị. Anh/chị xem được lịch đang chờ, đã xác nhận hay đã xong, và báo cáo đếm các lịch đã xác nhận và đã xong của từng chi nhánh.
Khi nào video được tính vào báo cáo?
Dạ, khi video đã được duyệt. Trên CreatoRain, nếu chiến dịch bật duyệt nội dung, video được tính sau khi được duyệt; nếu không, video gửi tới được duyệt ngay. Video chỉ được tính cho một chi nhánh khi KOL chỉ đặt lịch ở chi nhánh đó.
Trong báo cáo có con số nào là ước tính không?
Dạ không. Mọi con số đều đếm từ việc đã xảy ra trong CreatoRain, như một tin trả lời, một lịch hẹn hay một video. Việc chưa xảy ra thì tính bằng không; điều báo cáo không biết được thì hiện dấu gạch, chứ không đoán trước.
Sẵn sàng xem KOL nào làm tới nơi tới chốn chưa?
Đội ngũ nội bộ của tụi em mời KOL từ mạng lưới hơn 300,000 KOL ẩm thực. KOL tự đặt lịch ghé quán trong ứng dụng dành cho KOL của CreatoRain. Anh/chị xem được video họ gửi về.