Xây tiếng tăm trên mạng cho quán của anh/chị
Bắt tay với KOL ẩm thực để họ ghé quán và làm nội dung thật về quán. Tiếng tăm của quán do chính đánh giá của thực khách tới ăn làm nên. Mỗi tin trả lời KOL đều bắt đầu từ bản nháp do AI soạn. Mặc định, có người duyệt trước khi gửi.
KOL ẩm thực có giúp quán tôi có thêm đánh giá không?
Chỉ gián tiếp thôi, và CreatoRain không đo chuyện này. CreatoRain mời KOL ẩm thực từ mạng lưới của mình tới quán của anh/chị và đăng một video review quán thật lòng. Khách thấy video rồi tới quán có thể tự để lại đánh giá. Đừng nhờ KOL viết đánh giá trên Google hay Yelp. Cả hai đều cấm đánh giá đổi lấy bữa ăn miễn phí. CreatoRain không viết, không mua và không trả lời đánh giá. Với mỗi KOL, CreatoRain ghi lại lịch hẹn và link video KOL gửi lên, chứ không ghi lại đánh giá của thực khách.
Google cấm đánh giá được đăng vì nhận ưu đãi từ quán, như đồ ăn miễn phí; Yelp cấm quán tặng quà để đổi lấy đánh giá, và cấm cả việc xin khách viết đánh giá. Mỗi chi nhánh lưu một điểm sao Google, CreatoRain có thể điền từ Google và anh/chị sửa được; đã điền rồi thì CreatoRain không cập nhật lại, và cũng không đọc bình luận dưới video của KOL.
Lời mời
CreatoRain soạn lời mời, và anh/chị sửa được. Lời mời nhờ làm video, không nhờ viết đánh giá trên Google hay Yelp: cả hai đều cấm đánh giá đổi lấy bữa ăn miễn phí.
CreatoRain ghi lại gì
Với mỗi KOL trong chiến dịch: lịch hẹn, và link video KOL gửi lên sau khi đăng.
CreatoRain không ghi lại gì
CreatoRain không lưu lịch sử điểm sao: mỗi chi nhánh chỉ có một điểm sao Google, CreatoRain có thể điền từ Google và đã điền rồi thì không cập nhật lại.
Vì sao tiếng tăm trên mạng quan trọng
Thực khách so điểm và đánh giá trước khi chọn chỗ ăn. Nhưng để có đánh giá thật thì không dễ.
Cái khó
Đánh giá chỉ đến từ những thực khách tự muốn viết, nên quán mới có đánh giá rất chậm.
Cách gỡ
KOL ghé quán và đăng một video review thật lòng về quán. Thực khách xem video rồi tới quán cũng có thể để lại đánh giá. CreatoRain không đo phần đó.
KOL ẩm thực giúp xây tiếng tăm ra sao
Video của KOL có thể đưa thực khách tới quán, và một số người có thể để lại đánh giá. CreatoRain đếm video, không đếm đánh giá.
Thêm khách mới
KOL kể lại trải nghiệm thật trên trang của họ, và khách thấy bài rồi tới quán có thể tự để lại đánh giá. Google và Yelp không cho đổi bữa ăn miễn phí lấy đánh giá.
Tạo nội dung từ khách thật
Nội dung do người thật làm có sức nặng làm chứng. Khách tương lai thấy người thật ăn ngon ở quán mình.
Dễ được tìm ra hơn
Càng nhiều video của KOL, thực khách càng dễ bắt gặp quán trên mạng xã hội.
Gây dựng khách quen
Hợp tác reviewer đều đặn sẽ gom được một nhóm người hay nhắc tới quán mình.
Có cái đỡ khi gặp đánh giá xấu
Video của KOL ra đều đặn thì khách có thêm nhiều thứ để xem, chứ không chỉ một đánh giá xấu.
Nghe khách nói gì
Phần bình luận dưới bài của KOL cho thấy khách nghĩ gì về món của quán, bằng chính lời của họ.
Mấy cách xây tiếng tăm cho quán
Reviewer ghé quán đều đặn
Nội dung ra đều tayReviewer ghé quán thường xuyên thì nội dung mới ra đều, và khách mới cũng có thêm dịp biết tới quán.
Quảng bá khi ra món mới
Gây chú ý khi ra mónSắp xếp nhiều reviewer cùng làm về món mới để tạo xôn xao ngay lúc món vừa ra.
KOL nhỏ trong khu mình
Khách tin tưởng caoReviewer nhỏ hay làm nội dung kỹ và thật, dễ chạm tới khách trong vùng.
Đánh giá bằng video
Món ăn tự nóiVideo trên TikTok và Reels giúp quán dễ được tìm ra, cũng là một kiểu đánh giá bằng hình.
Nội dung lên đâu cũng chạy
Khi reviewer ghé quán, họ đăng về quán lên những nơi khách của anh/chị vẫn hay xem.
Câu hỏi thường gặp
KOL có để lại đánh giá trên Google hay Yelp không?
Không nằm trong chiến dịch. Lời mời CreatoRain soạn nhờ mỗi KOL làm một video review quán thật lòng, chứ không nhờ viết đánh giá trên Google hay Yelp; nếu anh/chị sửa lời mời, xin giữ nguyên điều này. Google cấm đánh giá được đăng vì nhận ưu đãi từ quán, như đồ ăn miễn phí; Yelp cấm quán tặng quà để đổi lấy đánh giá, và cấm cả việc xin khách viết đánh giá.
CreatoRain có theo dõi đánh giá hay điểm sao của quán tôi không?
Không. CreatoRain không lưu, không đếm, không theo dõi đánh giá Google hay Yelp của quán, và không cho biết đánh giá nào đến từ lần ghé quán của KOL nào. Để tìm hiểu món ăn của quán, CreatoRain có thể dùng AI đọc vài đánh giá trên trang Google của quán. CreatoRain không lưu lại các đánh giá đó. Mỗi chi nhánh lưu một điểm sao Google, CreatoRain có thể điền từ Google và anh/chị sửa được; đã điền rồi thì CreatoRain không cập nhật lại.
CreatoRain có trả lời hay gỡ đánh giá giúp không?
Không. CreatoRain không trả lời, báo cáo hay gỡ đánh giá trên Google, Yelp hay bất cứ đâu, và cũng không viết hay mua đánh giá. Những tin trả lời CreatoRain soạn nháp bằng AI là dành cho KOL nhắn lại lời mời của quán.
Video có chỉ nói tốt về quán tôi không?
Không hẳn. Lời mời CreatoRain soạn cho KOL toàn quyền sáng tạo để review thật lòng, nên video có thể nhắc cả những điểm KOL chưa ưng.
Làm sao xem KOL nào đã đặt lịch ghé quán và đã đăng video?
Anh/chị xem trong chiến dịch trên CreatoRain. Lịch hẹn của mỗi KOL hiện trạng thái, như Đang chờ hay Đã xác nhận, và mỗi video KOL gửi lên được ghi lại kèm link; báo cáo chiến dịch cho thấy lịch hẹn và video theo từng chi nhánh. Báo cáo không cho thấy doanh thu, lượng khách tới quán hay đánh giá của thực khách.
Anh/chị muốn KOL làm video về quán của mình không?
Đội ngũ nội bộ của tụi em mời KOL từ mạng lưới hơn 300,000 KOL ẩm thực. KOL tự đặt lịch ghé quán trong ứng dụng dành cho KOL của CreatoRain. Anh/chị xem được video họ gửi về.