中餐出海到美国新城市，先把线上口碑做起来
中餐品牌进入美国新城市，口碑必须主动经营。请博主到店探店、产出真实内容，评价则由真实到店的顾客来写。不要刷评论，Yelp 和 Google 的规则都不允许虚假评论。给博主的每条回复都从一份 AI 草稿开始。默认情况下，回复经人工审核后才发出。
美食博主能帮我的餐厅获得更多评价吗？
只能间接帮到，而且客腾引不统计这一点。客腾引邀请博主网络中的美食博主到您的餐厅探店，发布一条真实点评视频。视频带来的新食客，可能也会留下评价。不要请博主在 Google 或 Yelp 上写评价，两个平台都禁止以免费餐换取评价。客腾引不代写、不购买、也不回复评价。客腾引为每位博主记录的是预约和博主提交的视频链接，而不是食客留下的评价。
Google 禁止因商家提供的好处（例如免费餐点）而发布的评价；Yelp 不允许商家用免费赠品换评价，连向顾客索要评价都不允许。每家门店只保存一个 Google 星级评分，可由客腾引从 Google 自动填入，您也可以修改；填入后客腾引不会再更新，也不读取博主视频下的评论。
邀约
邀约由客腾引撰写，您可以修改。邀约请博主发布视频，而不是在 Google 或 Yelp 上写评价：这两个平台都禁止以免费餐换取评价。
客腾引记录的内容
营销活动里的每位博主：预约，以及博主发布后提交的视频链接。
不记录的内容
客腾引不保存星级评分的历史：每家门店只有一个 Google 星级评分，可由客腾引从 Google 填入，填入后不会再更新。
为什么 Yelp / Google 口碑对中餐厅很重要
美国市场的口碑规则与国内不同。Yelp 和 Google 严禁刷评论、严禁用优惠换好评；商家可以公开回复评论，但星级只能靠真实顾客一条条积累。中餐出海，最好从开店第一天就开始经营口碑。
痛点
真实评价只能等到店的顾客自己写，新店积累起来很慢。
客腾引方案
博主到店，为您的餐厅发布一条真实的视频。看过视频来店的食客，也可能给您留下评价。客腾引不统计这一点。
为什么博主营销适合经营中餐口碑
博主视频可能带来到店的食客，其中一些人也许会留下评价。客腾引统计的是视频，不是评价。
带来新食客
博主在自己的账号上分享真实体验；被内容吸引来的新食客，可能会自己给您写评论。Google 与 Yelp 都不允许以免费餐换取评论，评价要来自真实顾客。
积累 UGC 内容资产
博主拍的原创内容是很有说服力的社交证明。美国食客看到博主真人探店的照片和视频，往往比看品牌官方图更愿意相信。
提升搜索曝光
博主视频越多，食客在社交平台上能刷到您的内容就越多。
博主带来真实口碑
与博主长期合作，为餐厅带来真实的内容和口碑。
冲淡偶发差评
博主视频持续更新，食客了解您的餐厅时，就不只看到一条差评。
倾听食客反馈
博主帖子下的评论区，能直接看到美国食客怎么评价您的菜。
四种实战口碑策略
稳定博主探店节奏
持续内容流定期安排博主到店，保持内容持续更新，让美国食客不断发现您的门店。
新品上市集中爆发
瞬时曝光爆发新菜单或限时菜品上线时，协调多位博主集中探店，趁新品还新时制造话题。
押注小微博主
高信任度粉丝几千到几万的小博主，内容更详细真实，粉丝信任度高，也更贴近门店周边的食客。
TikTok / Reels 短视频评论
让菜品自己说话中餐的色香味形天然适合短视频。一段“火锅汤翻滚”的 Reels 既是内容又是视觉化评论。
一次探店，多平台沉淀
博主到店一次，拍的视频可以发在 Instagram、TikTok 或 YouTube 上。一次探店，多处曝光。
常见问题
博主会在 Google 或 Yelp 上给我写评价吗？
营销活动不包括这一项。客腾引写的邀约请每位博主发布一条真实点评视频，而不是在 Google 或 Yelp 上写评价；如果您修改邀约，也请保持这一点。Google 禁止因商家提供的好处（例如免费餐点）而发布的评价；Yelp 不允许商家用免费赠品换评价，连向顾客索要评价都不允许。
客腾引会追踪我的评价或星级吗？
不会。客腾引不保存、不统计、不监控您在 Google 或 Yelp 上的评价，也无法告诉您哪条评价来自哪位博主的探店。为了解您的菜品，客腾引可能会用 AI 读几条您 Google 页面上的评价，但不会保存。每家门店只保存一个 Google 星级评分，可由客腾引从 Google 自动填入，您也可以修改。填入后，客腾引不会再更新。
客腾引能回复或删除评价吗？
不能。客腾引不会在 Google、Yelp 或其他任何平台上回复、举报或删除评价，也不代写、不购买评价。客腾引用 AI 草拟的回复，是写给回复您邀约的博主的。
视频只会说我餐厅的好话吗？
不一定。客腾引写的邀约给博主完全的创作自由，请他们做真实点评，所以视频里也可能提到博主不满意的地方。
怎么查看哪些博主预约了探店、发布了视频？
在您的客腾引营销活动里查看。每位博主的预约都显示状态，比如待确认或已确认；博主提交的每条视频都会连同链接一起记录。营销活动报告按门店显示预约和视频，但不显示销售额、到店客流，也不显示食客留下的评价。
想让博主为您的餐厅拍视频吗？
客腾引自己的团队会从 30万+ 美食博主网络中邀约博主。博主在客腾引博主App里自行预约探店。提交的视频集中在一处，您用中文就能查看。人在中国总部，也能管好美国门店的博主合作。